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Relations économiques ESAT-EA / donneurs d’ordre
Démarche Qualité

Comment fonctionne t'il ?

L'outil d'autodiagnostic s’adresse à l'ensemble des acteurs du secteur protégé et adapté et du monde de l'entreprise privée comme publique, souhaitant renforcer leurs relations dans un esprit partenarial.

Il se compose de :

  • Une grille d'autoévaluation composée de recommandations formulées en propositions/questions et réparties en 6 parties indépendantes
  • Prospection
  • Rédaction et réponses au cahier des charges
  • Négociation 
  • Contractualisation 
  • Pilotage de la réalisation de la prestation
  • Pérennisation de la relation
  • Une échelle d’autoévaluation à 3 niveaux (correspondant à 0%, 50%, 100% de réalisation des propositions de la grille au sein de votre organisation)
  • Une page Résultats ( qui vous sont présentés sous la forme d'un radar et en pourcentage)
  • Une trame de plan d’action 
  • Un guide d'utilisateur 

1. Evaluez votre organisation

 

Choisissez le périmètre que vous souhaitez évaluer : votre organisation, un contrat, une activité,...
Puis répondez aux questions réparties en 6 thématiques indépendantes : prospection, cahier des charges, négociation, contractualisation, pilotage de réalisation, fidélisation.

2. Améliorez vos pratiques

 

En validant vos réponses : 

Vous obtenez votre note relative ainsi que la moyenne des résultats des autres répondants.
Vous pouvez générer une trame de plan d’action pour établir des axes de progrès.

3. Enregistrez vos résultats

 

A tout moment vous pouvez télécharger et conserver vos résultats ainsi que votre trame de plan d’action (accessible sur votre page de résultats). Vous pouvez par exemple utiliser l'outil par chapitre.

4. Visualisez vos progrès

 

Une fois votre plan d’action mis en œuvre, vous pouvez compléter une nouvelle fois la grille d’autoévaluation et observer vos progrès.



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